市民鄭女士:眼看春節(jié)就快到了,人們都想以全新的形象迎接虎年,面對隨處可見的令人眼花繚亂的美發(fā)廳、美容院、美甲室,消費(fèi)者應(yīng)該如何作出選擇?遇到了問題應(yīng)該如何處理?
“春節(jié)黃金周點(diǎn)題服務(wù)”專欄記者:市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)介紹,春節(jié)臨近,美發(fā)美容高峰已經(jīng)到來。市民在選擇美發(fā)廳、美容院接受服務(wù)時(shí),應(yīng)該多加注意以下問題:
1、在進(jìn)行美發(fā)、美容、美甲消費(fèi)時(shí),首先要選擇具有營業(yè)資質(zhì)、有品牌度、有一定規(guī)模、衛(wèi)生條件好的美發(fā)廳、美容院、美甲工作室。其次,選擇店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目要有明碼標(biāo)價(jià)的,服務(wù)人員應(yīng)該持職業(yè)資格證書和健康證上崗服務(wù)。
2、消費(fèi)者在進(jìn)行染發(fā)、燙發(fā)前,一定要與美發(fā)師進(jìn)行充分的溝通,美發(fā)師的設(shè)計(jì)意圖應(yīng)該與消費(fèi)者的心理預(yù)期基本吻合。在眾多的服務(wù)項(xiàng)目和紛繁的產(chǎn)品面前,消費(fèi)者一定要選擇適合自己的項(xiàng)目和產(chǎn)品,最貴的服務(wù)項(xiàng)目和最貴的產(chǎn)品不一定是最適合的。初次染發(fā)、燙發(fā)的消費(fèi)者,在接受操作前一定要做皮膚過敏測試。
3、美發(fā)美容行業(yè)屬于生活服務(wù)業(yè),未經(jīng)衛(wèi)生行政部門許可,美容院不允許操作帶有創(chuàng)傷性的醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。
消費(fèi)者還應(yīng)拒絕美容院提供的打針、服藥的服務(wù)項(xiàng)目,因?yàn)檫@在屬于生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中的美容院,是絕對禁止的項(xiàng)目。
4、在美發(fā)廳、美容院、美甲工作室所使用的美容護(hù)膚產(chǎn)品,燙發(fā)、染發(fā)、飾發(fā)產(chǎn)品,美甲產(chǎn)品,在外包裝上無論是進(jìn)口還是國內(nèi)產(chǎn)品,首先要有中文標(biāo)識,消費(fèi)者對產(chǎn)品有知情權(quán)。沒有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠家、廠址和不具備生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證的產(chǎn)品,均屬不合格產(chǎn)品,消費(fèi)者有權(quán)拒絕使用。
5、美發(fā)美容行業(yè)的消費(fèi)過程,要求干凈衛(wèi)生,一次性物品要一客一用,接觸性物品要一客一換,用具需定期消毒后才能使用。
6、不要輕易辦理大面額或長期的美容美發(fā)消費(fèi)卡。
7、慎重對待各種打折促銷活動(dòng),理智消費(fèi)。比如某商場搞優(yōu)惠活動(dòng)派送的美容卡,實(shí)際上是捆綁消費(fèi),變相強(qiáng)制推銷產(chǎn)品。
8、消費(fèi)者在美發(fā)廳、美容院、美甲工作室消費(fèi)過程中,一旦發(fā)生不可避免的糾紛,可到市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì),或致電27816897進(jìn)行投訴,也可以點(diǎn)擊進(jìn)行網(wǎng)上投訴。此外,還可以申請市美發(fā)美容友好仲裁工作站進(jìn)行裁決。
天津美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會(huì)供稿