溝通是一門藝術(shù)，它包含的東西不僅僅是說話那么簡單，需要我們在恰當?shù)臅r候，以合理的方式，說出該說的話。

今天，在采麗源總裁峰會上，邀請到從事心理行業(yè)20年的苗老師現(xiàn)場和大家分享關(guān)于【溝通】的話題。

苗老師語錄：

面對人，我們有兩個方面看對方：一個是挑毛病，另一個是欣賞他。從自我層面看，當挑一個人毛病的時候自己的心情變得很差。每個人都有優(yōu)點和缺點，我們要用對方的優(yōu)點，把對方的優(yōu)點放大，那就是雙贏。如果總是看對方毛病，弄得自己也很憤怒，對方也很挫敗，這樣就是雙輸?shù)姆椒ā?/p>

我們發(fā)現(xiàn)：跟外人溝通往往比跟自己人溝通容易些。夸贊外人也比夸贊自己人容易些。

讓人不舒服的三類講話方式是：

1.抱怨式；抱怨式有個核心的話，就是“我怎么這么命苦呢？在這件事里我是多苦��！”這類人活的很辛苦，快樂很少。人可以選擇正面或者負面的，但是這類人選擇活在負面的情緒中。

2.指責(zé)式；指責(zé)式的說話開場通常是以“你……”開頭，說話的人有多解恨，聽得人就有多受傷。

3.啰嗦式。

我們要把受害者心態(tài)轉(zhuǎn)變成負責(zé)任的心態(tài)。因為受害者心態(tài)叫小孩子心態(tài)，負責(zé)任心態(tài)叫成年人的心態(tài)

什么樣的聽是失敗的：

1.不斷的打斷對方。（打斷對方讓對方找不到主題算是打斷）

2.東西式溝通。

3.好為人師（喜歡教別人怎么辦），好為人師的背后是有控制欲的。

每個人的思維地圖都不一樣，都會讓自己的頭腦產(chǎn)生自以為是（這里不是貶義），會產(chǎn)生自己的判斷和解釋。

多接納自己，接納就是愛

柔軟的人才道歉，柔軟的人才妥協(xié)，這不關(guān)于面子，面子是留給那些不夠強大的人。

自尊心很強，其實就是情商低太脆弱的代表。

讓自己做個真實的人，好過去做個好人，一旦選擇做好人，就會把好人的枷鎖套在自己身上。

來源：香港采麗源公眾號