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采麗源動態(tài)丨“溝通的藝術(shù)”-2020采麗源代理商可持續(xù)發(fā)展論壇

http://www.chuangweitv.com/ 2020/11/6 9:49:56 閱讀數(shù):1042

溝通是一門藝術(shù),它包含的東西不僅僅是說話那么簡單,需要我們在恰當?shù)臅r候,以合理的方式,說出該說的話。

今天,在采麗源總裁峰會上,邀請到從事心理行業(yè)20年的苗老師現(xiàn)場和大家分享關(guān)于【溝通】的話題。

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苗老師語錄:

面對人,我們有兩個方面看對方:一個是挑毛病,另一個是欣賞他。從自我層面看,當挑一個人毛病的時候自己的心情變得很差。每個人都有優(yōu)點和缺點,我們要用對方的優(yōu)點,把對方的優(yōu)點放大,那就是雙贏。如果總是看對方毛病,弄得自己也很憤怒,對方也很挫敗,這樣就是雙輸?shù)姆椒ā?/p>

我們發(fā)現(xiàn):跟外人溝通往往比跟自己人溝通容易些。夸贊外人也比夸贊自己人容易些。

讓人不舒服的三類講話方式是:

1.抱怨式;抱怨式有個核心的話,就是“我怎么這么命苦呢?在這件事里我是多苦!”這類人活的很辛苦,快樂很少。人可以選擇正面或者負面的,但是這類人選擇活在負面的情緒中。

2.指責(zé)式;指責(zé)式的說話開場通常是以“你……”開頭,說話的人有多解恨,聽得人就有多受傷。

3.啰嗦式。

我們要把受害者心態(tài)轉(zhuǎn)變成負責(zé)任的心態(tài)。因為受害者心態(tài)叫小孩子心態(tài),負責(zé)任心態(tài)叫成年人的心態(tài)

什么樣的聽是失敗的:

1.不斷的打斷對方。(打斷對方讓對方找不到主題算是打斷)

2.東西式溝通。

3.好為人師(喜歡教別人怎么辦),好為人師的背后是有控制欲的。

每個人的思維地圖都不一樣,都會讓自己的頭腦產(chǎn)生自以為是(這里不是貶義),會產(chǎn)生自己的判斷和解釋。

多接納自己,接納就是愛

柔軟的人才道歉,柔軟的人才妥協(xié),這不關(guān)于面子,面子是留給那些不夠強大的人。

自尊心很強,其實就是情商低太脆弱的代表。

讓自己做個真實的人,好過去做個好人,一旦選擇做好人,就會把好人的枷鎖套在自己身上。

來源:香港采麗源公眾號

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