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線下美妝零售的難題:顧客一邊聽著講解,手機(jī)在淘寶查價格

http://mry.5588.tv/ 2021/6/24 10:07:57 閱讀數(shù):953

線下彩妝零售,線下經(jīng)營者正嚴(yán)重滯后于新一代彩妝消費(fèi)者的步伐。而產(chǎn)生這的根源在于,當(dāng)整個市場的重心正在從品牌轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上時,線下經(jīng)營者們還沒有來得及轉(zhuǎn)身,因而對消費(fèi)者了解的太少。

小資生活加盟店

外部環(huán)境的沖擊

各種新興渠道尤其是電商、代購等具有價格優(yōu)勢的渠道,對線下渠道仍然存在沖擊!邦櫩偷降,聽著講產(chǎn)品,手機(jī)卻在淘寶查價格,這種現(xiàn)象很普遍。

此外,抖音、小紅書等社交媒體的興起,也令顧客需求變得難以把握。社交媒體上呈現(xiàn)出的妝容由于化妝手法、濾鏡等多方面因素,在線下很難保證擁有一模一樣的效果。當(dāng)BA無法在顧客臉上畫出一致的妝容時,往往很難成單。

“店員往往還停留在給顧客試用基礎(chǔ)妝容,更多的就不會了。顧客現(xiàn)在問的問題比以前有水平,有的問題BA答不上來!

來自用戶端高水平的提高,給BA的高水平提出了更高的要求。

貨品多樣性不足,難以滿足消費(fèi)者需求

盡管比起消費(fèi)者,產(chǎn)品不再是門店經(jīng)營的核心,但貨品的多樣性對于當(dāng)下的消費(fèi)者而言,仍然尤為重要。

之前曾有數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者在彩妝品類的消費(fèi)上,早已不限于一個品牌,可能會同時購買多個品牌的多個產(chǎn)品,混搭購買正在成為趨勢。

經(jīng)營彩妝品類的高要求挑戰(zhàn)

彩妝作為一個兼具化妝品和時尚品屬性的品類,對線下化妝品店的經(jīng)營能力也提出了更高的要求。

對于線下門店來說,要想經(jīng)營好彩妝,不僅僅需要高品質(zhì)的產(chǎn)品,更重要的,要有對流行趨勢和色彩的敏銳把控,才能根據(jù)不同消費(fèi)者的喜好和需求做出適合她們的色彩推薦,同時防止庫存積壓。

來源:小資生活公眾號

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