貨品結(jié)構(gòu),是個(gè)很基礎(chǔ)的問題。
“這家店是賣什么的?”它直接反映了我們的定位,并影響顧客對我們的基本印象。雖然是個(gè)基礎(chǔ)的問題,但是越基礎(chǔ)的店鋪經(jīng)營細(xì)則,越是店鋪生存、發(fā)展并壯大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
所以,與店鋪定位相關(guān)的,就是通過你的貨品結(jié)構(gòu)該給消費(fèi)者呈現(xiàn)怎樣一個(gè)化妝品店。下面關(guān)于貨品結(jié)構(gòu)的5大方面,值得一看。
1、優(yōu)化機(jī)制
一般每個(gè)店的貨品結(jié)構(gòu)都會(huì)經(jīng)歷這樣的一個(gè)過程:從開業(yè)之初沒有經(jīng)驗(yàn)草草湊全,到開業(yè)一兩年以后,已經(jīng)得到一定的優(yōu)化,并總體穩(wěn)定下來。
我們要把貨品結(jié)構(gòu)看成一個(gè)不斷自我完善的有機(jī)結(jié)構(gòu)。即新的、更好賣的產(chǎn)品不斷被引進(jìn)來,而又不斷有舊的產(chǎn)品會(huì)被淘汰出去。
而這個(gè)新陳代謝的過程,很自然地,取決于產(chǎn)品本身在店里的“適應(yīng)性”,而作為店主,則應(yīng)不斷地了解市場行情、引進(jìn)新產(chǎn)品,并定期檢查產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù),以求做到市場上新的、好的產(chǎn)品能被及時(shí)引進(jìn),產(chǎn)品引進(jìn)后得到展示和介紹,不適合本店的產(chǎn)品會(huì)被及時(shí)清掉。
這個(gè)工作,應(yīng)該占據(jù)店主日常工作量的四分之一以上。
2、與定位的關(guān)系
優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)說到底,就是讓好賣的產(chǎn)品占到我們品種和庫存的大多數(shù)。而“好賣”與否,不但取決于產(chǎn)品本身,更主要的是取決于本店的定位。
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況:有的產(chǎn)品,在同城的其他店賣得不錯(cuò),而我們引進(jìn)之后也會(huì)引起進(jìn)店顧客的關(guān)注,但都不明所以地決定不買。
這里面的原因,除非我們賣的明顯比別人貴之外,再有就是定位的不符合了。顧客在心里往往會(huì)是這么一句話:這家店怎么也賣這個(gè)東西,算了,還是去XX店買好些。
3、品牌結(jié)構(gòu)
店內(nèi)經(jīng)營的品牌,不是越多越好。選擇的品牌除了在當(dāng)?shù)匾忻取r(jià)位和目標(biāo)人群符合本身定位之外,還需注意以下幾個(gè)問題:
要盡量做出比較強(qiáng)勢的主打品牌(價(jià)格有優(yōu)勢、產(chǎn)品較全、陳列面大)。要考慮周邊的品牌競爭情況,盡量尋找當(dāng)?shù)赜袧撛谛枨螅偁幱植皇悄敲醇ち业钠放苼碜鳛橹鞔颉?/p>
品牌之間的關(guān)系,要盡量做到互相補(bǔ)足。區(qū)分的角度可以是:品牌間價(jià)位檔次不同、目標(biāo)人群年齡段不同、功能訴求不同、主打成分不同等等。
4、品類結(jié)構(gòu)
在符合定位的范圍內(nèi),品類的覆蓋一定要全。店主要問自己的一個(gè)問題就是:“客戶到我們這家店,她們期望能買到什么東西?”。她們所期望可以找到的品類,我們都應(yīng)該盡量配全。
品類內(nèi)部各種功能訴求的產(chǎn)品,也要盡量備全。例如化妝水:滋潤的、緊致的、收毛孔的、柔化角質(zhì)的、甚至潔膚的,都得有(這里說的只是品種備全,但在庫存量、陳列面積,則不能平均對待,因?yàn)椴煌δ茉V求,需求量不同)。
當(dāng)然,如上面提到的,這里面也與你的定位有關(guān)。例如你定位人群是學(xué)生打工妹,那么緊致、抗皺的東西,則可以考慮不要進(jìn)了。
每個(gè)品類里面的單品,要盡量做到有高中低檔可供選擇。如果一個(gè)品類被顧客問到,只有一款產(chǎn)品可供選擇,那么即使這個(gè)單品對她來講再合適,她也寧可不買。換成你是她,也是這樣。
另外,作為個(gè)人護(hù)理用品店,有個(gè)顯著的特點(diǎn)就是:品類結(jié)構(gòu)隨季節(jié)而變化。例如冬天睡眠面膜好賣些,而夏天面膜貼則會(huì)好賣些。